Dans cette affaire, Me Hedi Belabidi, arbitre accrédité par le barreau du Québec, a tranché un différend contractuel opposant un particulier à une entreprise offrant des services d’internet et de téléphonie. La sentence arbitrale porte notamment sur l’interprétation et l’exécution du contrat de service, la qualité des prestations fournies ainsi que les obligations respectives des parties. Ce dossier met en évidence la pertinence de l’arbitrage pour résoudre efficacement les litiges dans un cadre souple, impartial et juridiquement encadré.