Dans le cadre de son mandat, Me Hedi Belabidi, arbitre accrédité par le barreau du Québec, a rendu une sentence arbitrale portant sur un différend opposant deux parties, un consommateur et un commerçant, au sujet de l’exécution d’un contrat de service. Cette décision met en lumière les nombreux avantages du recours à l’arbitrage : accessibilité, célérité, flexibilité procédurale, expertise de l’arbitre, et possibilité d’obtenir une décision motivée dans un cadre rigoureux, mais adapté aux besoins des parties.